Återbetalningspolicy

Vid beställning från webbshoppen kan produkten returneras inom 14 dagar efter mottagandet.

Kontakta oss på info@finmug.fi innan du returnerar varan.

Om returorsaken inte beror på Finmugs verksamhet, betalar kunden för frakt- och returkostnader + finansinstitutets provision (vanligtvis 1-4% av totala ordervärdet) + en hanteringsavgift på 5 €.

Ibland försvinner ett paket i posten. Om leveransen av paketet tar mer än 3 veckor, kan det ha gått förlorat. Kontakta oss senast 6 veckor från det att paketet skickades. Annars kan vi inte ansöka om ersättning från fraktföretaget, och kan därmed inte kompensera kunden för det förlorade paketet.