Returpolicy

Når du bestiller fra nettbutikken, kan produktet returneres innen 14 dager etter mottak.

Kontakt oss på info@finmug.fi før du returnerer varen.

Hvis grunnen til returen ikke skyldes Finmugs handlinger, betaler kunden frakt- og returkostnadene + finansinstitusjonens provisjon (vanligvis 1-4% av total ordresum) + et behandlingsgebyr på 5 €.

Noen ganger forsvinner en pakke i posten. Hvis levering av pakken tar mer enn 3 uker, kan den ha gått tapt. Vennligst kontakt oss senest 6 uker fra når pakken ble sendt. Ellers kan vi ikke kreve erstatning fra fraktselskapet, og kan derfor ikke kompensere kunden for det tapte pakket.