Fraktpolicy

Klicka på produkten du vill köpa.
Lägg till ett av produktalternativen i kundvagnen.
Om du vill, välj mer än en produkt.
Gå till varukorgen. Om du har en kampanjkupong anger du den i fältet "ange kupongkod".
Klicka på "beställ".
Ange din personliga information. Leveransadressen kan skilja sig från kundens adress.
Välj ett leveranssätt.
Välj en betalningsmetod (faktura, nätbank, kreditkort, paypal, etc.).
Du kan skriva en kommentar på beställningen. Tryck på "köp nu" och gör betalningen enligt instruktionerna för vald betalningsmetod.
Din beställning är klar. Du kommer att få en orderbekräftelse i din e-post. Du får även besked när vi skickar paketet

Leveransavgifter till olika länder:

Finland: 8,90 €
Sverige, Estland, Lettland: 12,90 €
De flesta europeiska länder: 17,90 € (DE, DK, AT, BE, NL, PL, CZ, SK, LX)
Norge, Storbritannien, Frankrike: 29,9 €
Övriga länder: 29,9 €+1 €/produkt

Om du upptäcker att du vill beställa fler produkter i samma paket, gör så här:

1. Skicka ett meddelande till info@finmug.fi
2. Lägg en ny beställning och välj ange kupongkod "fri frakt"

NOTERA För att välja Klarna som betalningsmetod måste du ha rätt språk och valuta vald. Du hittar dem längst upp eller längst ner på sidan.

Vid köp från webbutiken har kunden 14 dagars ångerrätt för de produkter han beställt.

Kvalitetskriterier:

Vi kontrollerar varje produkt separat. Här är våra kvalitetskriterier:

Dekal:

Ny = oanvänd. Inga fel i glasyren eller klistermärket!
Bra = oanvändbar. Ett litet fel i klistermärket och/eller glasyren.
Svag = oanvändbar. Klistermärket är i dåligt skick och/eller produkten har en liten buckla.

Non-stick:

Ny = oanvänd.
Bra = i bra form. Glasyren kan ha tecken på användning. Eventuella produktspecifika fel nämns separat.
Svag = Riktigt använd eller helt klart 2-kvalitet. Inte trasig om inget annat anges.

Olika klistermärken:

Övrigt = Etiketten lyder: Iittala group / arabia.fi / produktnamn.
Säsongsdekal = Det enda dekalalternativet för säsongsbetonade produkter om det inte finns några färgalternativ. Made in Finland = På etiketten står det Made in Finland.
Made in Thailand = Etiketten säger "Designed in Finland. Gjord i Thailand".

Vi har inte alltid alla produktalternativ i lager. Vi skaffar hela tiden fler produkter.

Produktbeskrivningen beskriver de alternativ som finns för produkten. Produktbilder är exempelbilder. Bilder tagna på produktfel är också exempel, såvida inte produkttexten anger att bilderna är på produkten i fråga.

Mer information om klistermärken och innersulor: Vanliga frågor